Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
của Bạn tại ok385

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do ok385 cung cấp, bao gồm trang web ok385.app, ứng dụng di động ok385, và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ ok385"). Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và truy cập Dịch vụ ok385, đặc biệt là người dùng tại thị trường Việt Nam.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ ok385, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ok385 ngay lập tức.

ok385 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử MoMo/ZaloPay đã liên kết.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi tham gia, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ, số dư tài khoản tại các thời điểm khác nhau.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ, cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie phân tích, mã nhận dạng thiết bị duy nhất (Device ID).

ok385 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn và bảo vệ lợi ích của người chơi:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên nền tảng ok385.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+) và danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ người chơi.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện hành vi đáng ngờ và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo và Live Chat.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp và cải thiện giao diện người dùng.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng để phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng nền tảng ok385.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định.

ok385 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ok385.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok385 có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ một số thông tin nhất định để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, ok385 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với dữ liệu không thuộc các mục trên (như gửi thông báo khuyến mãi), ok385 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

ok385 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, ok385 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý các giao dịch tài chính. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật. Họ chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi thực hiện dịch vụ được giao.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game trên nền tảng ok385 có thể nhận một số dữ liệu giới hạn (như ID người chơi ẩn danh) để cung cấp dịch vụ trò chơi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: ok385 có thể chia sẻ thông tin khi được yêu cầu theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

ok385 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp ok385 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), cài đặt giao diện và các tùy chọn thông báo.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi hiệu suất kỹ thuật của nền tảng để phát hiện và khắc phục lỗi nhanh chóng, đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho người chơi.

ok385 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật của ok385.

Với tư cách là người dùng ok385, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

ok385 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256). Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ các nhân viên ok385 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ ok385 yêu cầu xác thực hai yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok385 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: ok385 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu, ok385 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

ok385 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là một trong những nguyên tắc không thể thỏa hiệp của ok385 trong cam kết chơi cờ bạc có trách nhiệm.

• Trong quá trình đăng ký, ok385 yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi (CCCD/CMND) trong quá trình KYC.
• Nếu ok385 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
• ok385 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới quyền giám hộ của bạn đã đăng ký tài khoản ok385, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

ok385 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất cứ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, ok385 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok385 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Trong trường hợp thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ok385 có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok385 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok385 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — Phản hồi ngay lập tức trong giờ cao điểm.
• Telegram: @ok385support — Phản hồi trong vòng 1 giờ.
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web ok385 — Phản hồi trong vòng 3 phút.